الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة على أكثر ما يسأل عنه الطلاب وأولياء الأمور.

الاشتراك والتذاكر

لا. خلال الترم الدراسي النقل الطلابي يعمل بالاشتراك الترمي فقط. التذاكر اليومية متاحة في الترم الصيفي فقط.

لا. الحجز — سواء بالاشتراك الترمي أو بالتذكرة اليومية — يشمل رحلتي الذهاب والعودة. تقدر تعدّل موعد رحلة العودة حتى 30 دقيقة قبل انطلاقها.

نعم، يمكن تغيير الرحلة قبل موعدها بحد أقصى ساعة.

نعم، قبل بداية الترم الدراسي. يُخصم من المبلغ المسترد الرسوم الإدارية.

Vodafone Cash، InstaPay، الدفع النقدي، Visa، وApple Pay.

نعم. جدول الأسبوع متاح داخل التطبيق، وتقدر تجدول رحلاتك للأسبوع كله.

الرحلة ونقطة الركوب

أثناء الحجز تختار الرحلة ثم نقطة الركوب. بعد التأكيد تظهر نقطتك في التذكرة بموعدها المحدد وعنوانها الوصفي وموقعها.

المتاح حاليًا هو وقت الوصول المتوقع، مع تنبيهات قبل الرحلة وعند أي تغيير في الموعد. التتبّع اللحظي ضمن المرحلة القادمة من تطوير التطبيق.

نعم. نعتمد على أتوبيسات سوبر جيت الكبيرة المكيفة.

ولي الأمر والتشغيل والدعم

ولي الأمروالتشغيل والدعم

لا. الحساب خاص بالطالب حفاظًا على خصوصيته. ولي الأمر يقدر يتواصل مع الشركة في أي وقت عبر أرقام خدمة العملاء أو المكتب التابع للخط.

فريق التشغيل يتدخل فورًا ببديل، ويصل للطلاب إشعار بالتغيير. المتابعة اللحظية للرحلات عند الإدارة هي اللي بتخلي التدخل سريع.

من داخل التطبيق، أو أرقام مشرف خطك للتواصل الفوري، أو المكتب التابع لك، أو واتساب.

التغطية والخدمات الأخرى

الجامعات: جامعة المنصورة، جامعة الدلتا، جامعة المنصورة الأهلية، جامعة المنصورة الجديدة، وجامعة حورس. والمدن: المنصورة، طلخا، بلقاس، نبروه، ودميرة.

متاح. عندنا خدمات تأجير الأتوبيسات وتنظيم الرحلات وتعاقدات نقل الموظفين وإدارة النقل للجهات. كلّمنا بالتفاصيل ونرجع لك بعرض.